如今,很多企业都采用了智能客服,但由于技术发展水平有限和管理不善等原因,智能客服常常不能顺利解决用户的问题。很多时候,智能客服还给人留下了“兜圈子”“冷冰冰”的印象。
继“刷脸”之后,声纹识别也已进入我们的生活。近日,平安科技和金融壹账通联合项目组与广发银行签署了声纹核身项目,将在银行预防欺诈、提供优质服务方面发挥作用。
官民语系的良性互动,有利于倾听民瘼,凝聚共识,实现最大公约数,激发改革动能,值得“点赞”。话语千万条,相互倾听、互相尊重是第一条……
网络暴力,相对于传统的肢体暴力,大大降低了施暴的条件,只要具有基本网络操作水平的人,皆可以通过留言、弹幕等方式进行施暴。网络暴力的传染性更强,传播性更广,危害性也更大。