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[草根爆料] 永寿县电信公司坑蒙用户,惟利是图 [复制链接]

发表于 2018-12-29 09:49 |显示全部楼层
                            这是我三年前发表投诉材料,直到现在都没有解决,真是气人
        我曾是永寿县电信公司的一名用户,现反应该公司坑蒙用户,惟利是图,不负责任等事。以下简称:永寿电信。我本人于2013年6月11日办理了入网事宜,宽带号是:091037950601。两年累计资费不下三千元,其中先期交费约1300元 。当时从永寿电信领回的设备有:机顶盒、锚、手机两部等设备,一部是普通翻盖手机,一部是中兴智能机,型号是:N807.当时绑定是号码是:18149188651.
今年3月份,中兴N807手机由于按键、卡槽损坏无法使用,后因维修成本过高而没修!当时我本人曾打电话问询过永寿电信的员工,答复是:想用了续费,不想用了就不用缴费了。随后我本人换了一部新手机,用的是移动卡。6月中旬,永寿电信派人去我家里讨要话费,我父母在不知情的情况下给了250元,当时该员工没有出示任何证明与票据!事后,我打电话问永寿电信,答复是:虽然三个多月没用,但是网络端口依然开着,所以按正常资费收取!既然按正常资费收取,那为什么当时不给我说清,而要等我欠费近三百元时才告知我?随后我问我过一些用户,他们说“这种事他们也遇到了,永寿电信给的都是这种模棱两可的说法。”象这样被坑的人可不止我一个用户!6月22日,我携带自已身份证去永寿电信的营业厅办理了停机事宜,一位员工向我收取了78元的欠费。关于最后的欠费这位员工给我算了两次,一次算了50元,然而十几分钟之后,她却说:“算错了,应该是78元。”此前,我曾打电话问询过最后欠费,当时说“欠费12元”。为什么会有如此大的差别?这样向用户收钱有没有什么依据?永寿电信到底是以什么样的标准来收费的呢?2014年下半年,我本人所交的费用比实际话费至少多60元,这位员工竟然忘了统计!前几天,永寿电信派人去我家取走了机顶盒、锚等设备,说那是租赁给用户的。
近期我用360优化大师,安兔兔等检测软件测试了中兴N807机,并问询一些专业人士得知:手机不是正品机,是高仿机!也就是当时永寿电信配给我最值钱的那个设备,当时售价约500元。电池容量标的是1600mah.测试后显示是1000mah,不是标注的1600mah. 堂堂电信公司竟会做出这种以次充好的事,接二连三的发生的事,令人对永寿电信非常失望!
        2013年12月份,因为我要去外地工作,所以办理了移机事宜,由县城移回家里。但是由于永寿电信的员工没有调试装配好,导致网速只有2—3M,实际应是4—6M。半年之后,我回到家里测试后才得知,并对此事进行了投诉。事后,永寿电信仅给我赔了180元,说是按规定办事!为什么用户欠永寿电信的,每月按100多元收费,而永寿电信欠用户的,每月才赔30元?电信公司的钱是人民币,难道用户的钱就是废纸吗?这不是明目张胆的坑人吗?我想请问一下,永寿电信公司到底是怎么治理的,我们用户交的钱到底都进了谁的
腰包?!

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