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云南志愿者心声(摘自云南青年信息网) 普珊(负责观众引导工作):我们的工作很简单,简单到只需微笑着向通过安检的观众道一声“您好,欢迎光临顺义奥林匹克水上公园,...”;我们的工作很不简单,必须以不变的笑容和热情将同样的话重复数白遍。我们是场内四处活跃的“雪中炭”,总是会及时出现在茫然无措的观众面前,提供帮助。烈日炎炎,熔化不了我们坚守岗位的信念;暴雨袭来,冲不灭我们服务奥运的热情,我们就是观众服务志愿者。 王茜(负责安检检票工作):为了快点进入场馆观赛,有很多观众不听从引导和指挥,直接冲向安检口,还有观众拿错了票,不符合观赛要求,这都需要我耐心的解释,好让观众理解入场规则。观众有时会回馈给我满意的微笑,还不时能听到“谢谢!”“你们辛苦了!”虽然那时候的我已经站了5个小时,脸颊都是汗水,但是看到观众都能有序正确的进入安检区域,我都会为自己的工作骄傲,我是观众来到场馆进入观赛区前最先接触到的赛会志愿者,我的微笑和我的服务质量直接关系到观众进入场馆后的观赛心情。还记得我在帮助一位观赛完毕准备出场的观众时,他和我说到:“你们的微笑很美,服务也不错。” 李胡伟(负责信息咨询工作):相比其他志愿者,我们的工作要轻松许多,但这仍然需要我们认真对待每一天的到来,认真解答每一个观众的疑惑。因为外国观众特别多,幸好战友们都会英语,遇到他们提出的问题,我们都给予了他们满意的解答。我们从没说过“对不起,我不知道”这句话,总是想方设法为观众解决问题。 魏雯(负责吉祥物表演):炙热的气温敌不过我们高涨的热情,毒辣的太阳当然也敌不过我们甜美的微笑。我们在同学的帮助下试着钻进可爱的福娃身体里,顶着烈日的我们在充气的福娃的身体里跟着组长喊的节拍前前后后的摆着各种憨厚可爱的动作,从福娃身体里爬出来的时候已经是满头大汗,但是每个人的脸上依然是灿烂的笑容,困难瞬间在我们面前变得渺小了。 |
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