毕业找工作那年，见识过百度搜索业务部的一位很强悍的招聘专员，唾沫横飞，深喑百度的商业理念，不管是面对客户或者是才毕业的大学生，一律用高调的态度介绍百度。后来，几年没见的同学也摸着河去到百度的伊甸园，很是骄傲。可他们要是看到今天大众对百度的唾弃和辱骂，心里一定很难受。再怎么说，百度这个民族企业也是个号称“中国的google”，在搜索引擎市场三分天下，名声在外。现在遭遇业务上的低谷，而且一部分责任还在自己，一定觉得愧对市场。
    不过，透过百度的道歉信，却只能看出部门间的责任推委。百度的道歉信上写道，“在八年的成长过程中，为了与Google这样全球领先的技术公司进行竞争，百度过多地关注了技术和研发，对销售运营缺乏严格的管理和系统的投入，百度对此进行了深刻反省。”（11月18日《娱乐信报》）
    可以看出，百度的技术部正努力和业务部撇清关系，一面深刻的检讨，一面却说我们忙于技术，而是市场策略上出了问题。这就好象一个小孩犯了错，却怪罪到最亲近的人身上一样。这种辞藻狡猾的辩解，大概又是此次危机公关的产物。
    无可否认，百度搜索能够做到现在的地步，确实依靠了它的几项市场策略。最主要的一项就是百度竞价，据说，单竞价这项业务的收入就占了百度业务总额的90%。但显然，百度还不能放弃竞价排名，因为这是百度最赚钱的产品。
    再说百度竞价的实施模式：企业通过购买竞价产品，改变自己网站在百度搜索引擎中的排名地位，甚至可以出高价，屏蔽或者修改搜索结果。这种做法人为改变了搜索结果，变得好像可以用金钱社会的行事准则去抵触媒体自由原则的底线。
    更可怕的是，如果技术一旦为心术不正者掌握，似乎更加遗患无穷。像今年9月份，三鹿奶粉的公关公司一份危机公关文件在网上泄露，该文件提到了对百度的危机公关，即用300万元换取百度删除负面新闻。这样的事情即使百度当时已拒绝去做，可事后仍然得不到理解。因为在这其中存在用金钱换取道德的可能，所以百度逃脱不了干系。
    全民医药网控诉百度的事件被央视曝光，似乎就是这一类事件的集中体现。百度竞价可以从技术的角度屏蔽你的网站，就可以违背道德的准则，通过屏蔽减少你的流量。这是最让客户恼火的一件事。
    从一系列的事件看来，百度竞价的道德危机似乎更像是一颗炸弹，指不定什么时候就被引爆。而笔者列举的危机事件只是一个开始。如果百度不能有效改变竞价模式的操作方式，引起的就不只是众人的愤怒，而是关乎百度的生存了。在市场竞争中，百度败下阵，那将成为国人的遗憾吧。